Mirawork 隐私政策

一、定义

（一）个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

本隐私政策中可能涉及的个人信息包括：

• 个人基本资料：电子邮件地址、头像、昵称。我们会在注册时收集此等信息，你可根据自我意愿进行填写和提供。
• 网络身份标识信息：包括 Mirawork 账号、IP 地址。
• 个人财产信息：包括 Mirawork 内的交易和消费记录、会员权益信息。
• 个人上网记录：包括软件使用记录、功能使用日志、崩溃报告。
• 本机存储的内容：包括你在本地的文档内容、代码文件、配置文件以及你与 Mirawork AI 交互的对话记录。请注意：这些内容默认仅存储在你的本地设备上，不会自动同步至我们的服务器。仅在你明确授权或触发联网功能时，特定的指令信息才会按需发送至相关服务端。

（二）Mirawork

本隐私政策内所称 Mirawork，是指由上海锐文智源科技有限公司及其关联方运营的 Mirawork 桌面客户端（包括 macOS 版本及 Windows 版本）及其他与 Mirawork 相关的应用程序或服务之合称。

（三）关联方

本隐私政策内所称关联方，是指控制某一方的、或被某一方所控制的、或与某一方共同受控制于同一实体的任何企业。控制是指直接或间接拥有该企业百分之五十（50%）以上的股权、投票权或管理权。

（四）匿名化

是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

（五）去标识化

是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

（六）虚拟商品

本隐私政策内所称虚拟商品，是指 Mirawork 内可以通过在线形式使用的数字产品与/或服务，包括但不限于 Mirawork 的 AI 服务次数包、会员订阅服务及未来可能上线的数字产品与/或服务。

二、我们如何收集和使用你的个人信息

1. 当我们要收集和使用你的个人信息前，我们会事先告知你，我们因何原因收集你的何种信息、如何使用这些信息以及具体使用时间，并取得你的相应同意。我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2. 在收集你的个人信息后，我们将采取必要措施保障你的个人信息数据安全。为了改进及优化我们的服务体验以及保障你的账号安全，我们或我们需要向第三方合作伙伴，使用或分享已经匿名化或去标识化处理后的信息。我们将要求自己及第三方严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与规定，保障个人信息安全。

3. 你授权我们收集和使用的个人信息，可以通过主动删除或者系统设置的方式拒绝我们继续收集或使用。同时，在你注销账号时，我们将停止使用并删除你的个人信息。

4. 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势，但这些统计信息不包含你的任何身份识别信息。

5. 当我们展示你的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对你的信息进行脱敏，以保护你的信息安全。

在你使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的你的个人信息包括如下两种：

• 为实现向你提供我们产品及/或服务的基本功能，你须授权我们收集、使用的必要的信息。对于实现产品基本功能所必要的个人信息（如账号信息），如你拒绝提供，你将无法完成注册或登录，从而无法使用 Mirawork 服务。对于实现附加功能所收集的个人信息（如设备权限等），如你拒绝提供，将会导致相关附加功能无法使用，但不影响你使用 Mirawork 核心功能。
• 为实现向你提供我们产品及/或服务的附加功能，你可选择授权我们收集、使用的信息。如你拒绝提供，你将无法正常使用相关附加功能，但可以观看基本的介绍或示例了解功能效果。

我们会根据合法正当、最小必要、公开透明的原则，基于本隐私政策所述的目的，收集和使用你的个人信息。

（一）Mirawork 账号的注册、登录及使用

Mirawork 要求你注册并登录账号后才能使用全部功能。你在注册时，我们需要收集你填写的手机号码或电子邮件地址用于创建你的账号；注册成功后，你可通过输入手机号码/邮箱和验证码登录 Mirawork。在使用 Mirawork 的过程中，我们会根据你的账号信息校验你的身份，确保我们是在为你本人提供服务。你的账号信息将安全地存储在我们的服务器上（中国境内）。

（二）Mirawork 的本地化使用

Mirawork 的核心优势在于本地化运行。在你使用 Mirawork 进行日常工作时：

• 你打开、阅读、编辑的本地文档（PDF、Word、Excel、PowerPoint、代码文件等）仅在你的本地设备上被处理，不会上传至我们的服务器。Mirawork 通过本地文档解析引擎在你的电脑上完成内容提取和理解。
• 你与 Mirawork AI 的对话内容和交互记录，默认存储在你的本地设备上。我们不会在云端留存你的对话历史。
• Mirawork 可能会收集必要的功能使用日志（如功能模块调用次数、响应耗时、错误类型）以改进产品质量。此类日志经过匿名化处理，不包含你的文档内容和具体对话内容。

（三）联网功能的按需使用

Mirawork 的某些功能需要联网才能提供服务，包括但不限于：

• 网页搜索：当你向 Mirawork 发出搜索指令时，你的搜索关键词将被发送至我们合作的搜索引擎服务商以获取结果。
• AI 热点资讯查询：当你查询 AI 行业新闻时，相关查询请求将被发送至资讯聚合服务端。
• 在线文档转换中涉及的外部服务：部分高级处理任务可能经过指定的第三方服务完成。

请注意：上述联网功能均为按需触发，Mirawork 不会在后台自动联网上传你的本地文档或对话记录。每次联网操作均基于你的明确指令，我们仅传输完成该次请求所必需的、最小限度的信息。

（四）商品的下单与支付

Mirawork 内的付费类虚拟商品，包括但不限于 AI 服务次数包、会员订阅产品，需要你下单购买并支付完成后方可使用（有免费体验额度或免费功能除外）。为实现付费类虚拟商品的下单功能，我们需要获取你的 Mirawork 账号。下单后，你可选择使用第三方支付机构所提供的支付服务，支付功能仅收集你的 Mirawork 账号，但我们需要将你的订单号和交易金额与这些支付机构共享以实现其确认你的支付指令并完成支付。

（五）客服与售后功能

当你与我们联系或提出咨询、争议纠纷处理申请时，为了保障你的账号安全，我们需要你提供必要的个人信息以核验你的用户身份。为便于与你联系、尽快帮助你解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存你与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、你为了证明相关事实提供的其他信息，或你留下的联系方式信息）。

（六）设备信息与崩溃报告

为改善产品稳定性和兼容性，Mirawork 可能会收集以下信息：

• 设备基本信息：操作系统类型及版本、设备型号、Mirawork 软件版本号。
• 崩溃与错误日志：当 Mirawork 发生异常退出或错误时，我们可能会收集匿名的崩溃日志以帮助排查问题。

这些信息不会关联你的文档内容或对话记录。你可以通过系统设置选择是否允许我们收集崩溃报告。

（七）授权同意的除外

请你理解，根据相关法律法规的要求，以下情形中，我们收集、使用你的个人信息无需征得你的授权同意：

• 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
• 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
• 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 维护所提供产品或服务的安全稳定运营所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
• 个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
• 与 Mirawork 履行法律、行政法规规定的义务相关的。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

鉴于 Mirawork 是一款桌面客户端应用，我们不会在桌面客户端中使用 Cookie 技术。在 Mirawork 相关的官方网站或网页服务中，我们可能会通过采用各种技术收集和存储你访问时的相关数据，以改善网站体验和安全性。这包括在你的设备上发送一个或多个名为 Cookies 的小数据文件。我们向你发送 Cookies 是为了简化你重复登录的步骤、帮助判断你的登录状态以及帐号或数据安全。

我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。你可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。

四、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息

（一）共享

我们不会与第三方公司、组织和个人共享你的个人信息，但以下情况除外：

• 我们可能会将你的个人信息与我们的关联公司共享，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求你的明确同意。
• 我们可能会向合作伙伴及第三方共享你的订单信息、账号信息等，以保障为你提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享你的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
• 联网功能涉及的第三方服务：当你在 Mirawork 中触发联网搜索、AI 热点查询等在线功能时，你的查询请求将由我们或我们委托的服务商处理。我们与这些服务商之间的数据传输受合同约束，并要求其采取合理的安全措施保护所接收的信息。我们仅传输完成该次请求所必需的最少信息。

（二）转让

我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 事先获得你明确的同意或授权；
• 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
• 符合与你签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
• 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有你个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向你征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅在以下情况，才会公开披露你的个人信息：

• 根据你的需求，在你明确同意的披露方式下披露你所指定的个人信息；
• 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供你个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露你的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

（四）例外情形

以下情形中，共享、转让、公开披露你的个人信息无需事先征得你的授权同意：

• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
• 出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 你已经向社会公众公开的个人信息，但你明确拒绝我们使用的除外；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，但当事人明确拒绝我们使用的除外。

（五）第三方 SDK 共享列表

我们的产品中可能接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现特定功能。这些第三方可能收集您的个人信息，具体信息如下：

我们已尽合理审查义务要求第三方按照本隐私政策及相关法律法规处理您的个人信息。其他 SDK 将在实际接入时补充更新。

五、我们如何保护和保存你的个人信息

（一）你个人信息的保护

• 我们已使用符合行业标准的安全防护措施保护你提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护你的个人信息，特别是你在使用 Mirawork 时产生的本地文档内容和对话记录。
• 本地数据保护：Mirawork 在本地设备上处理你的文档和对话数据。我们建议你为你的设备设置登录密码或生物识别锁屏，以防止他人在未经授权的情况下访问你的 Mirawork 数据。
• 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术（TLS、SSL）、匿名化处理手段来保护你的个人信息。
• 我们会建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。
• 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集与提供服务无关的个人信息。
• 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向你告知。

（二）你个人信息的保存

• 本地优先存储：当你使用 Mirawork 的核心功能时，你的对话记录、文档处理结果和设置偏好等数据默认仅存储在你的本地设备上。我们不会在云端留存你的文档内容和对话历史。
• 当你注册并使用 Mirawork 账号时，你的账号信息将安全地存储在我们的服务器上（中国境内）。
• 当你成功申请注销账号后，我们将根据法律法规的要求尽快对你的个人信息及文档内容进行删除或匿名化处理。
• 如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向你通知。
• 除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储你的个人信息。

六、你的权利

（一）访问你的个人信息

你有权查询你的信息。你可以通过 Mirawork 产品内的"账户设置"页面查看你的个人资料信息。

（二）更正、补充你的个人信息

当你发现我们处理的关于你的个人信息有错误或不完整时，你有权要求我们作出更正或补充。

（三）删除你的个人信息

在以下情形中，你可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 如果我们收集、使用你的个人信息，却未征得你的同意；
• 如果我们处理个人信息的行为违反了与你的约定；
• 如果你不再使用我们的产品或服务，或你注销了帐号；
• 如果我们不再为你提供产品或服务。

（四）导出你的个人信息

你有权获取你个人信息的副本。如果你需要导出你在 Mirawork 账号中的个人信息，可以联系我们的客服提出请求。

（五）注销你的帐号

如果你希望终止我们的服务，你可以通过 Mirawork 应用内"账户设置"中的"注销账号"功能自行操作，或通过本政策公布的联系方式联系我们申请注销。

（六）响应你的上述请求

在以下情形中，我们将无法响应你的请求：与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；我们有充分证据表明你存在主观恶意或滥用权利的；出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；响应你的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的；与 Mirawork 履行法律法规规定的义务相关的。

七、未成年人信息的保护

Mirawork 是一款面向普通用户的通用型生产力工具，并非专门面向未成年人设计。我们无意收集 16 周岁以下儿童的个人数据。如果我们发现我们在未经父母或监护人同意的情况下收集了 16 周岁以下儿童的个人数据，我们将尽快删除该信息。如果你认为我们可能持有任何来自或关于 16 周岁以下儿童的信息，请通过本政策公布的联系方式与我们联系。

八、通知和修订

为给你提供更好的服务以及随着 Mirawork 业务的发展，我们可能会根据服务更新情况及法律法规的相关要求随之更新本隐私政策。未经你明确同意，我们不会削减你按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面内公布对隐私政策作出的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括但不限于弹窗推送、网站公告、电子邮件推送）说明隐私政策的具体变更内容。

如果你不同意该等变更，可以选择停止使用" Mirawork "服务；如你仍然继续使用我们的服务，即表示你已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。

九、如何联系我们

我们设立了专门的个人信息保护负责人。如你对本隐私政策或你个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，或想要行使你的权利，你可以通过发送邮件至 rivon_service@genora.com 与我们联系。

如果你认为你的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，你也可以通过上述联系方式进行投诉、举报。我们核查后会在十五个工作日内反馈你的投诉与举报。